Fabrieksgarantie

We werken alleen met hoogwaardige materialen en geselecteerde partners. Bovendien voeren we uitgebreide kwaliteitscontroles uit voordat onze artikelen de fabriek verlaten. Neem bij gebreken binnen de garantieperiode contact op met onze klantenservice.

Voor producten die vanaf 25 april 2025 zijn gekocht, verleent Lilienthal Lifestyle GmbH 3 jaar fabrieksgarantie wereldwijd vanaf de aankoopdatum in geval van materiaal- en fabricagefouten. Voor producten die vóór 25 april 2025 zijn gekocht, bedraagt de fabrieksgarantie 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze fabrieksgarantie wordt verleend onverminderd de wettelijke garantierechten. De garantie heeft betrekking op de functionaliteit en een onberispelijke afwerking. Slijtage, evenals schade die is ontstaan door ongevallen of onjuist gebruik, vallen niet onder de garantie. Bovendien zijn bij onze horloges problemen met batterijen, evenals krassen en glasbreuk, uitgesloten van de garantie. Binnen de garantieperiode zullen fabricagefouten kosteloos door ons worden verholpen.

Als iets niet kan worden gerepareerd, kan het artikel worden vervangen door een vergelijkbaar model. We zijn niet aansprakelijk voor bijkomende schade en gevolgschade.

Neem in geval van een garantieclaim per e-mail contact op met onze klantenservice via support.lilienthal.berlin, zodat we je een retourlabel kunnen sturen.