Politique d’expédition
Statut : 19 mars 2026
1. Champ d'application
Ces dispositions s'appliquent aux commandes passées via la boutique en ligne du Vendeur.
2. Pays de livraison
Les pays actuellement desservis sont listés dans la matrice d'expédition (voir ci-dessous) et sont mis à jour en continu. Les livraisons sont effectuées exclusivement vers ces pays.
3. Méthodes et coûts d'expédition
Les frais d'expédition par pays et service (standard/express, etc.) sont indiqués dans la matrice d'expédition (voir ci-dessous). De plus, le paiement en ligne (checkout) affiche les coûts calculés spécifiquement pour l'adresse de livraison sélectionnée.
Montant prévalent : En cas de divergence pour des raisons techniques entre la matrice et le checkout, le montant indiqué dans le checkout prévaut ; la matrice sera mise à jour sans délai excessif.
Avis PAngV : Les pages produits affichent “TVA incluse, frais de livraison en sus” et renvoient vers cette page.
Les prestataires de services d'expédition utilisés actuellement par pays/service sont indiqués dans la matrice d'expédition. Nous nous réservons le droit de sélectionner ou de changer un prestataire équivalent dans la même catégorie de service (par exemple standard/express) ; cela n'entraîne aucun coût supplémentaire pour le client.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont indiqués dans la matrice d'expédition (voir ci-dessous) et affichés lors du checkout. Les retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou les jours fériés ne donnent pas lieu à une responsabilité ; les droits légaux restent inchangés.
5. Précommandes / Commandes en attente et informations sur les dates
Pour les articles en précommande ou en rupture de stock, une date estimée de disponibilité ou de livraison peut être affichée. Ces informations sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme ni une garantie. L'expédition aura lieu une fois les articles disponibles. En cas de retard important, le client sera informé ; les droits légaux (en particulier le droit de rétractation ou de résiliation conformément à la loi) restent inchangés.
6. Livraisons partielles (expéditions fractionnées)
Le Vendeur est autorisé à expédier les commandes en plusieurs colis. Cela n'entraîne aucun coût supplémentaire pour le client. Des confirmations d'expédition séparées peuvent être émises.
7. Coordonnées et livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client ; pour les paiements via PayPal, l'adresse enregistrée chez PayPal peut être déterminante. Le client doit fournir des coordonnées complètes et exactes. Les coûts supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou d'une livraison échouée sont à la charge du client si cela lui est imputable.
8. Douane et importation (hors UE)
Pour les livraisons vers des pays hors UE (autres que le Royaume-Uni et la Suisse), des droits de douane, taxes et frais peuvent s'appliquer et sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du checkout.
9. Suivi
Le cas échéant, le client recevra par e-mail les informations de suivi de l'expédition une fois les articles remis au transporteur.
10. Expéditions non livrables / Retour à l'expéditeur
Si une expédition ne peut être livrée pour des raisons imputables au client et est renvoyée au Vendeur, ce dernier informera le client. Le renvoi sera effectué après clarification des coordonnées ; des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
11. Cadre juridique
Pour tout le reste, les Conditions Générales du Vendeur s'appliquent. Les dispositions relatives au droit de rétractation, aux frais de retour et aux étiquettes de retour sont régies exclusivement par la politique “Returns & Refunds (Withdrawal)”.
Annexe : Matrice d’expédition (Valable à partir du 13 mars 2026)
Pays/Région |
Service |
Transporteur |
Frais de port |
Gratuit à partir de |
Délai standard |
| Allemagne | Standard | DHL | EUR 4,90 | EUR 120,00 | |
| Standard | DPD | EUR 5,90 | EUR 150,00 | ||
| Express | DHL Express | EUR 9,90 | - | ||
| Autriche, France, Italie, Espagne | Standard | UPS | EUR 5,90 | EUR 150,00 | |
| Standard | DPD | EUR 5,90 | EUR 150,00 | ||
| Express | DHL Express | EUR 14,90 | - | ||
| Europe | Standard | UPS | EUR 5,90 | EUR 150,00 | |
| Express | DHL Express | EUR 14,90 | - | ||
| Suisse | MeinEinkauf | Poste Suisse | CHF 5,90 | CHF 150,00 | |
| Royaume-Uni | Standard | Royal Mail | Gratuit | GBP 0 | |
| Pologne | Standard | UPS | PLN 20 | PLN 500 |
